TERMRNI SI CONDIȚII
ecorshop
Adresă: Suceava, Mitocu Dragomirnei, Str. Silvestru Morar nr. 16, Cod Poștal 727365
Email: barproduct12@gmail.com
Telefon: +40 793 338 676
1. Introducere
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și procesul de comandă al produselor comercializate de ecorshop. Accesarea site-ului și plasarea unei comenzi reprezintă acordul complet al clientului cu privire la acești termeni.
2. Obiectul activității
ecorshop comercializează produse fizice din diverse categorii, importate în principal din China și livrate exclusiv pe teritoriul României.
3. Plasarea comenzilor
Comenzile se plasează prin completarea formularului de comandă disponibil pe site. După trimiterea formularului, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii. Comanda se consideră finalizată și procesată doar după confirmarea telefonică.
4. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, unde este aplicabil. Plata se efectuează ramburs, la livrare, direct către curier.
5. Livrarea produselor
Produsele sunt ambalate și expediate prin centre logistice partenere, în colaborare cu firme de curierat din România. Termenul mediu de livrare este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de adresă și volumul comenzilor.
6. Politica de retur
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepție.
-
Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit, fără urme de utilizare.
-
Costul transportului pentru retur este suportat de client, exceptând cazurile în care produsul este defect sau greșit livrat.
Pentru procesarea returului, clientul trebuie să ne contacteze la adresa de email barproduct12@gmail.com.
7. Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile. Dacă un produs prezintă defecte, clientul trebuie să ne contacteze pentru remedierea situației.
8. Limitarea responsabilității
ecorshop nu poate fi responsabil pentru eventualele întârzieri generate de firmele de curierat sau de alte situații neprevăzute independente de voința noastră.
9. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele personale ale clienților sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă într-o pagină separată.
10. Dispoziții finale
Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile. Actualizările vor fi publicate pe site. Utilizarea site-ului după modificări reprezintă acceptul clientului.
